በተሽከርካሪው ትክክለኛ ያልሆነ አሠራር እና በአሽከርካሪው ብልህነት ባህሪ ምክንያት ችግሮች በሚፈጠሩበት ጊዜ ስለእሱ ቅሬታ ማቅረብ ይቻላል ፡፡
አስፈላጊ
- - የከተማ አደረጃጀቶች ማውጫ;
- - በይነመረብ;
- - መግለጫ.
መመሪያዎች
ደረጃ 1
የተሽከርካሪ ቁጥሩን እና ከተቻለ የሾፌሩን ስም ይፃፉ ፡፡ መንገዱን ለመከተል ጊዜው እንዲሁ ጠቃሚ ነው ፡፡ ጊዜ የሚፈቅድ ከሆነ የአውቶቢስ ግድግዳዎችን ይመልከቱ ፣ የጉዞው መረጃ እዚያ መፃፍ አለበት ፣ እንዲሁም የሚደውሉባቸው እውቂያዎች ፡፡
ደረጃ 2
በሞስኮ ውስጥ በአውቶቡሱ ላይ ችግሮች ካሉ ልዩ ቅፅ ላለው የሞስጎስትራን ድር ጣቢያ ቅሬታ ይላኩ ፣ አቤቱታ ወይም ቅሬታ በውስጡ ይጻፉ - https://www.mosgortrans.ru/?id=521 ቅሬታዎን በሌላ ከተማ ውስጥ ማስገባት ከፈለጉ ተመሳሳይ ጣቢያ ያግኙ ፡፡
ደረጃ 3
አውቶቡሱ የየትኛው የአውቶቡስ መርከብ እንደሆነ ይወቁ ፡፡ ይህ በይነመረብን በመጠቀም በቀላሉ ይከናወናል ፣ ለዚህም የፍላጎቱን ተሽከርካሪ የተቀዳውን የመንገድ ቁጥር ይጠቀሙ።
ደረጃ 4
በሞስኮ ውስጥ የሙቅ መስመሩን ቁጥር 8-495-950-42-04 ይደውሉ ፣ ግን እዚያ ለማለፍ ፈጽሞ የማይቻል ነው እናም ጥሪዎች ከጠዋቱ ስምንት እስከ ምሽቱ 8 ሰዓት ድረስ ይቀበላሉ ፡፡ ወደ ቢሮው የሚደውሉበት ቁጥርም አለ ፣ ከጧቱ ስምንት እስከ ምሽቱ አምስት ሰዓት ድረስ ይሠራል ፡፡ ከዚያ በመነሳት ደዋዩ ብዙውን ጊዜ ወደ ሆትላይን ስልክ ይዛወራል ወይም የግብረመልስ ቅጽ እንዲሞላ ይመከራል። በተጨማሪም ፣ ለሞስጎርትራን የመረጃ ክፍል 8-495-953-00-61 መልስ ሰጪ ማሽን አለ ፡፡ በከተማዎ ውስጥ ተመሳሳይ ዕድሎችን ያግኙ ፡፡
ደረጃ 5
GUP Mosgortrans እና ተመሳሳይ ድርጅቶች በቂ ወይም ትክክለኛ ባልሆነ ይዘት ለጥያቄዎች መልስ የመስጠት መብት ስላሉት ማመልከቻውን ይሙሉ ፣ ስለራስዎ በጣም የተሟላ መረጃን ያመልክቱ። ማመልከቻው ሙሉ ስም ፣ የፖስታ አድራሻ በዚፕ ኮድ ፣ በስልክ ቁጥር እና በኢሜል አድራሻ መያዝ አለበት ፡፡ ቅሬታው በሶስት ቀናት ውስጥ መረጋገጥ አለበት ፣ አለበለዚያ ዋጋ የለውም ተብሎ ይወሰዳል ፡፡ በ 8-495-953-51-74 በመደወል የማመልከቻውን ሁኔታ ያረጋግጡ ፡፡ ማመልከቻዎን በተመዘገበ ፖስታ በአድራሻው የስቴት ዩኒቲ ኢንተርፕራይዝ ሞስጎርትራን ፣ ኢንዴክስ 115035 ፣ ሞስኮ ፣ ራውሽስካያ nab ፣ 22/21 ፣ ህንፃ 1 ፣ የመንግስት ዩኒቲ ኢንተርፕራይዝ “ሞስጎርትራን” ወይም በሌላ ከተማ ውስጥ ወዳለው አድራሻ ይላኩ ፡፡ የድርጅቶች ማውጫ. በደረሰው ጥያቄ መሠረት የትራንስፖርት አገልግሎቱ ምርመራ ያካሂዳል እንዲሁም በአቤቱታው ውስጥ የተመለከቱትን መንገዶች ይቆጣጠራል ፡፡
ደረጃ 6
የተወሰዱት እርምጃዎች ውጤት ካላገኙ ከ Rospotrebnadzor ጋር በመግለጫ ያነጋግሩ። ለዚህም አንድ መደበኛ ቅጽ በጣቢያው https://rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php ላይ ተሞልቷል ፡፡ እንዲሁም ለሸማቾች መብቶች ጥበቃ ማህበርን ያነጋግሩ።
