በገዢው እና በሻጩ መካከል ያለውን ግንኙነት የሚገዛው ዋናው መደበኛ ደንብ የፌዴራል ሕግ “በተገልጋዮች መብቶች ጥበቃ ላይ” ነው ፡፡ ብዙ ሻጮች በንቃት የሚቃወሙትን የተበላሸ ምርት መመለስ አስፈላጊ በሚሆንበት ጊዜ የዚህን ሕግ ድንጋጌዎች ማወቅ እንዲሁ ይረዳዎታል ፡፡
መመሪያዎች
ደረጃ 1
በቴክኒካዊ ውስብስብ ምርቶች - ምንም እንኳን ምርቱ ምንም እንኳን በተለየ ምድብ ውስጥ የተመደቡ ቢሆኑም እንኳ በማንኛውም ሁኔታ አንድ አገልግሎት እና ጥራት ያለው ምግብ ነክ ያልሆነ ምርት በማንኛውም ሁኔታ ወደ መደብሩ መመለስ እንደሚችሉ ያስታውሱ ፡፡ ግን በእርግጥ ፣ ለመመለሱ ሰበብ “ሀሳቤን ቀይሬያለሁ” ወይም “ምርቱን አልወደውም” ሊሆን አይችልም ፡፡ ግዢን የሚመልሱበት ምክንያት በቅጡ ፣ በቀለም ፣ ቅርፅ ፣ መጠን ወይም ውቅር ለእርስዎ የማይስማማ ሊሆን ይችላል ፡፡
ደረጃ 2
ምርቱ ከተገዛበት ቀን ማግስት ጀምሮ በ 14 ቀናት ውስጥ ጥሩ ጥራት ያለው ምርት የመጨረሻ ግዢ ጉዳይ ለራስዎ መወሰን አለብዎ ፡፡ ከሁለት የቀን መቁጠሪያ ሳምንቶች በኋላ ፣ ለለውጥ ወይም ለመመለስ መደብሩን ማነጋገር ትርጉም የለውም ፡፡ የመመለሻ ጊዜው የመጨረሻ ቀን ባልሠራበት ቀን ላይ ቢወድቅ ብቻ ፣ የጊዜ ገደቡ ከዚያ በኋላ ወደ ሻጩ ሥራ የመጀመሪያ ቀን ሊዘገይ ይችላል።
ደረጃ 3
ተመላሽ እንዲደረግ መጠየቅ የሚችሉበት ሁኔታ የምርት አቅርቦቱን ሙሉ በሙሉ መጠበቅ ፣ ሁሉም የፋብሪካ መለያዎች እና ማህተሞች መኖራቸው ፣ የአጠቃቀም ምልክቶች አለመኖራቸው እና ይህ ምርት ከዚህ የተገዛ መሆኑን የሚያረጋግጥ ሰነድ መኖሩ ነው ፡፡ ሻጭ ከሱቁ ወይም ወደ መደብሩ በሚጓጓዝበት ጊዜ ዕቃው ከተበላሸ ወይም ከቆሸሸ መመለስ አይችሉም ፡፡ ከላይ ከተዘረዘሩት ሁኔታዎች ውስጥ አንድ አማራጭ የክፍያ ሰነድ መኖር ብቻ ነው ፡፡ ከጠፋ, የምስክሮች ምስክርነት ከግምት ውስጥ መግባት ይችላል, ይህም የግዢውን እውነታ ያረጋግጣል.
ደረጃ 4
በሥነ-ጥበብ አንቀጽ 2 መሠረት. በሁሉም ሁኔታዎች መሠረት የሕጉ 25 ፣ ተመሳሳይ ጥራት ያለው ፣ ዋጋ እና ዓላማ ላለው ምርት የማይመች ግዥ የመለዋወጥ መብት አለዎት ፡፡ ሻጩ ተመጣጣኝ ምርት ሊያቀርብልዎ ካልቻለ ብቻ የተከፈለውን ገንዘብ እንዲመለስ የመጠየቅ መብት አለዎት። በተመሳሳይ ጊዜ እቃዎቹ ነገ ወይም በጥቂት ቀናት ውስጥ ወደ መደብሩ ይደርሳሉ የሚለው ሰበብ ተመላሽ ገንዘብ ላለመጠየቅ ትክክለኛ ምክንያት አይደለም ፡፡ መተካት በተመሳሳይ ቀን መከናወን አለበት ፡፡
