አለመግባባቱ በተጋጭ ወገኖች መካከል ውይይትን ለማካሄድ እና ውጥረቱ እንዲፈታ የረዱ ግጭቶችን በተለይም ትላልቅ እና ረዘም ያሉ ግጭቶችን ለመፍታት ልዩ ሰዎች ለረጅም ጊዜ ተጋብዘዋል ፡፡ እነዚህ ሰዎች አሁን ሸምጋዮች ተብለው የሚጠሩ ሲሆን የሽምግልናው ሂደት አማራጭ የግጭት አፈታት ህጋዊ መንገድ ሆኗል ፡፡
መመሪያዎች
ደረጃ 1
ሽምግልና ከግጭቱ በጋራ የሚጠቅሙበት ዘዴ ሲሆን ይህም የሶስተኛ ገለልተኛ አካልን ተሳትፎ ያካትታል ፡፡ አስታራቂው አለመግባባቱ ላይ የተወሰነ ስምምነት ላይ ለመድረስ ያስታርቃል ፣ ግን ተጋጭ አካላት እራሳቸው በውሳኔ አሰጣጥ ላይ ንቁ ተሳትፎ ያደርጋሉ ፡፡ ሆኖም አስታራቂ በአጠቃላይ ቃሉ ትርጉም አማላጅ ተብሎ ሊጠራ አይችልም ፤ ይልቁንም ሽምግልና ከሽምግልና ዓይነቶች አንዱ ብቻ ነው ፡፡
ደረጃ 2
አስታራቂው በግጭቱ መንስኤ መስክ የተወሰነ ዕውቀት እንዲኖረው አይገደድም ፣ አለመግባባቶች ላይ ምክር የመስጠት ግዴታ የለበትም ፣ ለተሳታፊዎች ስለግጭቱ አጠቃላይ ግንዛቤን ለማቅረብ እና ወደ መፍትሄው አቅጣጫ ለመሄድ ብቻ ይሞክራል ፡፡. ከዚህም በላይ የእርሱ ተግባር ትክክለኛውን እና የተሳሳተውን መፈለግ ሳይሆን አንዱን ወገን መደገፍ ሳይሆን መግባባት መፈለጉ የጋራ ተጠቃሚነት ያለው መፍትሄ መፈለግ ነው ፡፡
ደረጃ 3
ማንኛውም ሰው አስታራቂ ሊሆን ይችላል ፡፡ ዋና ዋና ባህሪያቱ ገለልተኛ እና ነፃነት ናቸው ፡፡ ሰዎች ሙያዊ ባልሆነ እና ሙያዊ በሆነ መንገድ እንደ አስታራቂ ሆነው ሊያገለግሉ ይችላሉ ፡፡ በሽምግልና ላይ የሽምግልና አገልግሎቶችን ለመስጠት አንድ ሰው ዕድሜው ከ 25 ዓመት በላይ ፣ ተመርቆ የሽምግልና ሥልጠና ኮርስ ማጠናቀቅ አለበት ፡፡ ዕድሜው ከ 18 ዓመት በላይ የሆነ ጥፋተኛ ያለ ማንኛውም ችሎታ ያለው ሰው ሙያዊ ባለሞያ ሆኖ እንደ መካከለኛ ሆኖ ሊያገለግል ይችላል ፡፡ ድርጅቶች ወይም ግለሰቦች ሸምጋዮችን ለመሳብ እና በስምምነት ለድርጊታቸው መክፈል ወይም መክፈል ይችላሉ።
ደረጃ 4
በሽምግልና ላይ የሽምግልና ጠቀሜታዎች ጊዜ እና ቁሳዊ ቁጠባዎች ፣ ምስጢራዊነት ፣ ለሁሉም የሚበጅ የመፍትሄ ፍለጋ ፣ በፈቃደኝነት ተሳትፎ እና የተደረጉ ውሳኔዎች አፈፃፀም ፣ ለተለያዩ አካባቢዎች የአሠራር ሂደት ሁለንተናዊ ናቸው (በቤተሰብ ፣ በድርጅታዊ ፣ በቤተሰብ ሌሎች የግጭቶች አይነቶች) ፣ የፍላጎቶችን ከግምት ውስጥ ማስገባት ፣ የሥነ ምግባር ደንቦች ፣ የፓርቲዎች ግንኙነት ፣ የግል ተሞክሮ።
ደረጃ 5
በሕጋዊው መንገድ የሽምግልናው ሂደት የሚጀምረው ግጭቱን ለመፍታት በዚህ ዘዴ አተገባበር ላይ ከአንደኛው ወገን በጽሑፍ የቀረበ ሀሳብ ነው ፡፡ ሌላኛው ወገን የቀረበውን ጥያቄ ከተቀበለ ተጋጭ አካላት በሽምግልና አጠቃቀም ላይ ስምምነት ይፈጽማሉ ፣ ይህም የሽምግልናውን ማንነት ይደነግጋል ፡፡ ከዚያም አስታራቂው በርቶ የግጭቱን ተዋዋይ ወገኖች የአመለካከት ነጥቦችን ፣ ክርክራቸውን ፣ ምኞታቸውን እና ፍላጎታቸውን ከግምት ውስጥ ያስገባ ሲሆን በእነዚህ መረጃዎች ላይ በመመርኮዝ ለግጭቱ የመግባባት መፍትሄ ለመስጠት ይሞክራል ፡፡ በተመሳሳይ ጊዜ ተዋዋይ ወገኖች በውይይቱ ላይ በንቃት ይሳተፋሉ ፣ እነሱ በጋራ ጥረት ፣ ኃላፊነቱን ወደ አደራዳሪው ሳይሸጋገሩ ፣ ከሁኔታው የሚወጣበትን መንገድ ማምጣት ያለባቸው ፡፡ መውጫ መንገድ ከተገኘ ስምምነት ተጠናቀቀ ፣ በፍርድ ቤትም እንደ ስምምነት ስምምነት ተደርጎ ሊወሰድ ይችላል ፡፡
ደረጃ 6
ሽምግልናዎችን ለመፍታት እንደ ዘዴ የሽምግልና ብቸኛው ጉዳት ከስምምነቱ መጠናቀቅ በኋላ የተደረጉ ውሳኔዎችን ማከናወን ወይም አለማድረግ በፈቃደኝነት መሆኑ ነው ፡፡ ከአንዳንዶቹ ወገኖች ወይም ከሁለቱም ወገኖች በአንዱ ቀደም ሲል የተስማሙትን ውሳኔዎች የማያሟሉ በመሆናቸው አንዳንድ ጊዜ ከሽምግልናው ጋር ብዙ ስብሰባዎች እና ውጤታማ ከሚመስሉ ሥራዎች በኋላ ተዋዋይ ወገኖች እንደገና ወደ ግጭቱ ይመለሳሉ ፡፡
